KI erfolgreich im KMU einsetzen
KI erfolgreich im KMU einsetzen
Praxisorientierter Aufbaulehrgang für Führungskräfte und Mitarbeitende
Künstliche Intelligenz ist längst mehr als ChatGPT. Richtig eingesetzt kann sie Arbeitsabläufe beschleunigen, Wissen verfügbar machen, Entscheidungen unterstützen, Kosten reduzieren und neue Leistungen ermöglichen.
Dieser Aufbaulehrgang zeigt, wie Unternehmen aus einzelnen KI-Versuchen konkrete, sichere und wirtschaftlich sinnvolle Anwendungen entwickeln. Im Mittelpunkt steht die praktische Umsetzung im eigenen Betrieb – ohne Programmierkenntnisse, aber mit konkreten Werkzeugen, Übungen und einem individuellen KI-Pilotprojekt.
Zielgruppen
Der Lehrgang richtet sich an Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer, Führungskräfte sowie Mitarbeitende aus Klein- und Mittelbetrieben, insbesondere aus den Bereichen:
Der Lehrgang ist besonders für Absolventinnen und Absolventen des Lehrgangs „Digitalisierung und KI für KMU“ geeignet. Alternativ sind grundlegende Erfahrungen mit ChatGPT oder vergleichbaren KI-Werkzeugen ausreichend. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.
Ziele des Aufbaulehrgangs
Die Teilnehmenden lernen:
Beschreibung der Module
Modul 01 3 Stunden
Von der KI-Idee zum konkreten Anwendungsfal
- Standortbestimmung: Wo steht unser Unternehmen beim Einsatz von KI?
- Erkennen geeigneter Tätigkeiten und Prozesse
- Welche Aufgaben eignen sich für KI – und welche nicht?
- Bewertung nach Nutzen, Aufwand, Datenbedarf und Risiko
- Entwicklung eines ersten KI-Use-Case-Portfolios
- Auswahl eines geeigneten Pilotprojekts
Modul 02 3 Stunden
Professionelles Prompting für den Unternehmensalltag
- Vom einfachen Prompt zum strukturierten Arbeitsauftrag
- Rollen, Kontext, Ziel, Daten und gewünschtes Ausgabeformat
- Entwicklung wiederverwendbarer Prompt-Vorlagen
- Qualitätskontrolle und Überprüfung von KI-Ergebnissen
- Prompts für Analyse, Dokumentation, Planung und Kommunikation
- Aufbau einer unternehmensinternen Prompt-Bibliothek
Modul 03 3 Stunden
Eigene KI-Assistenten entwickeln
- Was unterscheidet einen Chatbot von einem KI-Assistenten?
- Einsatzmöglichkeiten individueller KI-Assistenten
- Nutzung eigener Dokumente, Richtlinien und Arbeitsanweisungen
- Entwicklung eines KI-Assistenten ohne Programmierung
- Beispiele: Wissensassistent, Angebotsassistent, Schulungsassistent und Prozessassistent
- Praktische Erstellung eines eigenen Prototyps
Modul 04 3 Stunden
Prozesse mit KI und Automatisierung optimieren
- Bestehende Abläufe analysieren und KI-Potenziale erkennen
- Verbindung von KI mit digitalen Formularen und Workflows
- Automatische Verarbeitung von E-Mails, Dokumenten und Informationen
- Einführung in No-Code- und Low-Code-Automatisierung
- Menschliche Kontrolle und Freigabeschritte sinnvoll einbauen
- Entwicklung eines einfachen automatisierten KI-Workflows
Modul 05 3 Stunden
Unternehmenswissen mit KI nutzbar machen
- Wissen aus Dokumenten, E-Mails und den Köpfen der Mitarbeitenden sichern
- Aufbau einer strukturierten betrieblichen Wissensbasis
- KI-gestützte Suche in Arbeitsanweisungen, Handbüchern und Projektdokumenten
- Vermeidung falscher oder erfundener KI-Antworten
- Zugriffsrechte, Aktualisierung und Qualitätskontrolle
- Praxisbeispiel: Aufbau eines internen KI-Wissensassistenten
Modul 06 3 Stunden
KI in Logistik, Produktion und Supply Chain
- KI-gestützte Planung und Entscheidungsunterstützung
- Analyse von Beständen, Durchlaufzeiten und Lieferabweichungen
- Touren-, Kapazitäts- und Lageroptimierung
- Automatisierte Bearbeitung von Transport- und Lieferdokumenten
- Predictive Maintenance und Qualitätskontrolle
- Praktische Anwendungsfälle für KMU
- Bewertung des wirtschaftlichen Nutzens
Modul 07 3 Stunden
KI in Controlling, Verwaltung und Kundenkommunikation
- KI-gestützte Datenanalyse und Berichtserstellung
- Unterstützung bei Planung, Budgetierung und Forecasting
- Automatisierung wiederkehrender Verwaltungsaufgaben
- Erstellung und Prüfung von Angeboten, Protokollen und Auswertungen
- KI im Vertrieb, Marketing und Kundenservice
- Entwicklung eines konkreten Anwendungsfalls aus dem eigenen Arbeitsbereich
Modul 08 3 Stunden
Recht, Datenschutz und sichere KI-Nutzung
- Anforderungen des EU AI Acts für Unternehmen
- Einordnung betrieblicher KI-Anwendungen nach Risikokategorien
- Datenschutz und DSGVO-konforme Verarbeitung
- Umgang mit personenbezogenen, vertraulichen und geschäftskritischen Daten
- Urheberrecht und Verantwortung für KI-generierte Inhalte
- Erstellung betrieblicher KI-Richtlinien
- Aufbau einer sicheren und nachvollziehbaren KI-Governance
Modul 09 3 Stunden
KI-Strategie, Wirtschaftlichkeit und Umsetzung
- Vom Pilotprojekt zur nachhaltigen Einführung
- Kosten, Nutzen und Wirtschaftlichkeit von KI-Lösungen
- Make-or-buy: Standardlösung, Eigenentwicklung oder externer Anbieter?
- Auswahl und Bewertung geeigneter KI-Werkzeuge
- Einbindung und Qualifizierung der Mitarbeitenden
- Umgang mit Vorbehalten und Widerständen
- Entwicklung einer individuellen KI-Roadmap
Modul 10 6 Stunden
Individueller KI-Praxisworkshop (Anwesenheit)
Im abschließenden Workshop wird ein konkreter KI-Anwendungsfall bearbeitet.
Methodik
Der Lehrgang ist konsequent praxisorientiert und verbindet:
Ihr konkreter Nutzen
Am Ende des Lehrgangs verfügen Sie über:
Ein bewertetes Portfolio möglicher KI-Anwendungen
Professionelle Prompt-Vorlagen für Ihren Arbeitsbereich
Den Prototyp eines eigenen KI-Assistenten oder KI-Workflows
Eine betriebliche Checkliste für den sicheren KI-Einsatz
Eine konkrete KI-Roadmap
Einen Umsetzungsplan für ein ausgewähltes Pilotprojekt
Abschluss
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten die Teilnehmenden das Zertifikat:
„KI-Anwendungsmanager:in für KMU“
Das Zertifikat bestätigt die erworbenen Kenntnisse und die praktische Entwicklung eines KI-Anwendungsfalls für das eigene Unternehmen.
Organisation und Termine
Die Module 1 bis 9 finden als interaktive Online-Veranstaltungen über Microsoft Teams statt:
jeweils Dienstags und Donnerstags von
15:00 bis 18:00 Uhr
Ein Modul verpasst? Kein Problem: Alle Online-Module werden aufgezeichnet und stehen den Teilnehmenden zum Nachschauen zur Verfügung.
Dauer des Lehrgangs
27 Zeitstunden interaktives Online-Training
6 Zeitstunden Praxisworkshop
Gesamtumfang: 33 Zeitstunden
Teilnahmegebühr
€ 3.750,– exklusive 20 % USt.
Je nach Unternehmen und Förderprogramm sind Förderungen von bis zu 90 Prozent möglich. Fragen Sie uns – wir unterstützen Sie gerne bei der Prüfung der Fördermöglichkeiten.
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